Обмен и возврат

Вы можете совершить возврат и обмен приобретенных у нас изделий в течении 7 дней с момента фактического получения заказа, при одновременном соблюдении условий:

товар не входит в перечень товаров, которые не подлежат обмену или возврату (согласно ГК РФ).
товар не был в употреблении т.е. нет следов эксплуатации, комплектация сохранена, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

При соблюдении вышеперечисленных условий, вам необходимо отправить запрос нам на почту: gemshunter.shop и указать причину возврата. Возврат товара на наш склад осуществляется за счет покупателя.

Возврат денежных средств, производится на ваш банковский счет в течении 5—30 рабочих дней с момента получения товара на склад. Cрок зависит от банка, который выдал карту.

Интернет-магазин вправе отказать в обмене или возврате товара, если сочтет, что обнаруженный существенный недостаток является следствием неправильной эксплуатации товара.

В случае возникновения разногласий по качеству или причинам возникновения недостатков, Интернет-магазин вправе провести независимую экспертизу за свой счет. Покупатель может участвовать в экспертизе и оспорить ее решение в суде. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли по вине Покупателя, то Покупатель обязан возместить Интернет-магазину стоимость экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку и хранение товара.